仕事内容／福利厚生

自分が手がける仕事で、一人でも多くのお客さまを笑顔にしたい

2019年入社　上野 宙斗　経営支援課

2019年4月に新卒で入社し、現在は税務支援課に所属しています。メイン業務は担当顧客の出張訪問で、月に一度や年に数回など定期的にお客さまをご訪問し、税務や財務面でのサポートを行っています。

現在担当しているのは、14社の法人と4名の個人事業主のお客さま。他には年に5，6回、不定期や単発のお客さまと面会しています。

訪問先ではお客様の資料の確認や、会計ソフト入力作業をしています。訪問先で入力した会計や、お預かりした資料から数字を固め、決算で申告書の作成まで行っていますが、学ぶべきことはまだまだたくさんありますね。

入社した当時は先輩がお客さまからお預かりした資料を、コンピュータに入力する作業が中心でした。私は入社前に半年間、アルバイトとしてこの事務所で仕事を経験させてもらいました。お客さまの資料をデータに正確に反映させていくことは、そのとき徹底的に身につけました。

この仕事についたばかりのころは、数字がきちんと合うことがうれしかったですね。今はお客さまのお役に立ち、笑顔になってもらうことがやりがいにつながっています。

この会社の魅力のひとつは、先輩や仲間とのチームワークがいいところ。他社では「忙しい時期は先輩に質問しづらい」といった悩みも耳にしますが、ここは質問や相談がしやすい環境なので、安心して仕事が進められています。

もう一つの魅力は、目標となる先輩の存在ですね。当事務所の先輩は多様な業種のお客さまからの質問に対して、何の資料も見ずに素早く情報提供できる知識を持った人たちばかりなんです。「将来はこの人みたいになりたい」と思える先輩が近くにいることは、自分自身の勉強や日々の業務へのモチベーションにつながっています。

岡山で一番の信頼と実績を誇る税理士事務所に

2010年入社　真野 加奈子　経営支援課

アパレル業界で接客業に携わった後、澁谷税理士事務所に転職しました。転職のきっかけは、衣服の分野だけでなく、より広い分野でお客さまの役に立てる仕事がしたいと思ったからです。

現在の業務はお客さまへのご訪問が中心です。毎月定期的に監査を行い、財務状況の説明や税金についてのアドバイス、今後についてのご相談をしています。税金や数字に関することには難しい内容もありますが、お客さまには自社の経営状況を正しく知っていただきたいので、わかりやすく丁寧な説明を心がけています。

この仕事をしていてうれしいのは、困ったとき真っ先に相談してくださるお客さまがいらっしゃることですね。澁谷税理士事務所や私が、お客さまにとってなくてはならない存在になれていることがやりがいにつながっています。

お客さまからは「澁谷さんに任せればきちんとしてくれる」と信頼していただいているので、スタッフが共有する”まじめで丁寧”な姿勢は守っていきたいと思っています。

この事務所の魅力は、スタッフの人間性がとてもいいことに加えて、後輩も含めみんながやる気に満ちているところ。切磋琢磨して成長していける環境です。

私自身は中堅になってきたので、今後は後輩の育成にも気を配りつつ、財務コンサルタントとして一層のスキルアップが必要だと考えています。ひとり一人が「どうすればお客さまのお役に立てるか」を具体的に考えながら、スキルを上げていける環境づくりや、お客さまに寄り添う意識づくりに貢献していきたいですね。

目標は「岡山で一番」と言われる税理士事務所を、全員で一丸となって作っていくことです！